近来有这样一个新闻,来自阜康的王先生到华凌的玻璃市场买玻璃,他发现他不但要为自己的玻璃买单,还要为划玻璃剩下的边角料买单,而这些边角料还不允许带走,这让他很纳闷。
王先生说,他买了一块5平方米的紫色镜子,每平方米的价格是95元,算下来总共应该是475元,但商家却让他交680元。商家解释:多出的205元是损耗费,因为这5平方米的镜子是从7平方米的一块大镜子上裁下来的,所以王先生除了要为自己买下的5平方米镜子买单,还要为多余的2平方米左右的边角料买单。
接着让王先生更不能理解的是,当他准备把边角料带走时,商家却不给他。“我花了钱,为啥不让我带走?这太不公平了。”王先生说。
王先生说,因自己比较较真,才发现了问题,而很多消费者不在意,就任由商家忽悠了。希望能有人管管商家的这种行为。
17日,记者在华凌玻璃市场走访调查发现,王先生所遇到的情况并非个案。在这里,买玻璃要收损耗费已经是这个行业多年来形成的一个潜规则。
一名经营户表示,买玻璃的时候如果不是买一整张,或者在裁切时产生了边角料,那么买方要为所买的玻璃以及边角料买单,商家会按照每平方米3元收取损耗费。
“这个行业就是这样的,多年来一直如此。”有玻璃经营户这样说。而记者看出,那些顾客已经买单却不能带走的边角料,被切成了整齐的条块,或裁成焊帽材料、玻璃压条,有些不规则的玻璃也能当成背景墙等装饰材料被再次出售。
市工商管理局12315指挥中心主任韩晓军表示,玻璃销售商的做法是一种侵犯消费者公平交易权的行为,这种行业的“潜规则”属于霸王条款的范畴,工商部门将对这一现象进行调查。
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